企業(yè) “急難愁盼” 海關(guān)“一呼即應(yīng)”
發(fā)布時(shí)間:2023-09-08 22:51:44 新聞來(lái)源:海關(guān)總署 瀏覽次數(shù):1692次 分享至:
圖為:寧波海關(guān)開(kāi)設(shè)“綠色通道”助企業(yè)快速辦理出口通關(guān)業(yè)務(wù) 王靈柯/攝
今年8月下旬的一個(gè)晚上,海關(guān)總署12360熱線接到一個(gè)寧波進(jìn)出口企業(yè)的求助電話。電話那頭是寧波奧克斯進(jìn)出口有限公司,他們申報(bào)出口的一票空調(diào)配件需要人工審單才能放行,而當(dāng)天22點(diǎn)船公司就要截單,公司報(bào)關(guān)時(shí)已是非工作時(shí)間,業(yè)務(wù)員情急之下便撥打海關(guān)12360熱線尋求幫助。
留給企業(yè)的時(shí)間十分緊張,寧波海關(guān)接到熱線轉(zhuǎn)來(lái)的信息后立刻行動(dòng),了解具體情況,第一時(shí)間聯(lián)系所屬海曙海關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)科室。海曙海關(guān)出口科科長(zhǎng)即刻報(bào)備加班人員,安排專(zhuān)人在崗為企業(yè)辦理出口單證放行手續(xù),幫助企業(yè)順利完成貨物通關(guān)流程、裝船出運(yùn)。
寧波奧克斯進(jìn)出口有限公司主要出口空調(diào)及其相關(guān)眾多配件,出口集裝箱數(shù)量多,出口商品品名也眾多,因公司海外客戶(hù)供應(yīng)鏈時(shí)效要求高,往往產(chǎn)品剛下流水線就要上集裝箱,單證中心經(jīng)常來(lái)不及制作報(bào)關(guān)資料。特別是這次申報(bào)的該票貨物含有16個(gè)集裝箱的空調(diào)配件,船期迫在眉睫,若未能順利報(bào)關(guān),不僅衍生較高的船公司滯箱費(fèi)、碼頭堆存費(fèi),還有可能損失重要客戶(hù)。
“給海關(guān)點(diǎn)贊,我們的16箱貨物順利趕上了船期,實(shí)實(shí)在在為我們節(jié)省了企業(yè)物流成本。期間,我們還接到了熱線的回訪,感謝海關(guān)對(duì)我公司的關(guān)愛(ài)和支持?!眾W克斯公司單證中心主管彭小英說(shuō)。
海關(guān)12360熱線24小時(shí)不間斷接聽(tīng),即呼即辦的辦事作風(fēng)也讓企業(yè)感受到寧波海關(guān)深入踐行人民海關(guān)為人民的服務(wù)理念。
為打通企業(yè)通關(guān)堵點(diǎn),減輕企業(yè)出口負(fù)擔(dān),寧波海關(guān)與奧克斯開(kāi)展關(guān)企座談會(huì)。會(huì)上,海曙海關(guān)通關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人圍繞企業(yè)關(guān)心的出口申報(bào)、通關(guān)時(shí)效等問(wèn)題,從監(jiān)管流程、時(shí)限要求方面進(jìn)行了詳細(xì)解讀和精準(zhǔn)政策指導(dǎo)。為給企業(yè)創(chuàng)造更便捷的通關(guān)效率和更優(yōu)化的營(yíng)商環(huán)境,寧波海關(guān)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,做好企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,指導(dǎo)企業(yè)早日納入“白名單”,充分享受企業(yè)信用優(yōu)惠措施,釋放信用紅利,實(shí)現(xiàn)海關(guān)高效監(jiān)管,企業(yè)“無(wú)感通關(guān)”。
學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái),寧波海關(guān)始終堅(jiān)持為企業(yè)出“實(shí)招”、辦“實(shí)事”、見(jiàn)“實(shí)效”,以“一呼即辦”的速度和效率來(lái)打通服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”,堅(jiān)持“我為群眾辦實(shí)事”,以實(shí)實(shí)在在的工作成果體現(xiàn)主題教育成效。
“為加快營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化的一流口岸營(yíng)商環(huán)境,助推新時(shí)代民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,寧波海關(guān)圍繞打造‘優(yōu)環(huán)境’+‘促便利’組合拳,出臺(tái)20條便利舉措,以更大的力度優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境、提升跨境貿(mào)易便利化水平,”寧波海關(guān)綜合處副處長(zhǎng)胡俊飛表示,“同時(shí),依托‘企業(yè)問(wèn)題直報(bào)點(diǎn)’機(jī)制,積極解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題,進(jìn)一步穩(wěn)定企業(yè)通關(guān)預(yù)期。今年以來(lái),寧波海關(guān)已累計(jì)調(diào)研走訪企業(yè)119家次,解決問(wèn)題105個(gè)?!保ㄍ蹯`柯、蔣列/文)
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