皇崗海關(guān)2023年促進(jìn)跨境貿(mào)易便利化持續(xù)優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境十項(xiàng)措施
發(fā)布時(shí)間:2023-08-04 10:41:59 新聞來源:深圳海關(guān) 瀏覽次數(shù):2008次 分享至:
1﹒加強(qiáng)政策宣貫。開展新一輪海關(guān)跨境貿(mào)易便利化行動(dòng)、優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境措施宣貫,加大對(duì)“提前申報(bào)”“兩步申報(bào)”及匯總征稅等措施對(duì)適用企業(yè)的精準(zhǔn)推送,切實(shí)提高對(duì)口岸主要通關(guān)企業(yè)“貼身”服務(wù)力度和效果,幫助企業(yè)深挖自身進(jìn)出口產(chǎn)品特點(diǎn),提高自貿(mào)協(xié)定等優(yōu)惠政策利用率,宣傳引導(dǎo)廣大企業(yè)用足用好各項(xiàng)優(yōu)惠政策。
2﹒暢順通關(guān)訴求響應(yīng)、呼應(yīng)、反應(yīng)機(jī)制。發(fā)揮“24小時(shí)咨詢投訴熱線”“五人小組”機(jī)制作用(詳見附表),“專人、專崗、專線”快速響應(yīng)、首問負(fù)責(zé)、及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求,對(duì)企業(yè)反映的通關(guān)疑難問題,精準(zhǔn)指導(dǎo)、對(duì)接辦理。落實(shí)好“口岸—屬地”聯(lián)系配合機(jī)制,針對(duì)合理通關(guān)訴求“一事一議”,主動(dòng)協(xié)調(diào)屬地海關(guān)給予通關(guān)便利,助力守法企業(yè)高效通關(guān)。
3﹒加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)。積極推廣、疊加知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)“預(yù)確權(quán)”“云確權(quán)”效能,助力知識(shí)產(chǎn)權(quán)合規(guī)貨物快速通關(guān)。進(jìn)一步優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)“云確權(quán)”作業(yè)模式和流程,縮短辦理時(shí)限,擴(kuò)大符合條件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人或其代理人范圍,實(shí)現(xiàn)“企業(yè)少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”。
4﹒加快推進(jìn)海關(guān)業(yè)務(wù)“云提示”。切實(shí)保障行政相對(duì)人權(quán)利,避免因流程信息不對(duì)稱產(chǎn)生行政相對(duì)人誤解甚至投訴,以“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”方式,主動(dòng)公開、告知行政相對(duì)人海關(guān)業(yè)務(wù)辦理情況,以短信向行政相對(duì)人精準(zhǔn)推送海關(guān)業(yè)務(wù)“云提醒”,進(jìn)一步提高工作透明度。
5﹒強(qiáng)化關(guān)稅專業(yè)服務(wù)。繼續(xù)落實(shí)好減稅降費(fèi)政策要求,指導(dǎo)符合條件的企業(yè)用好用足延期繳稅和減免滯納金、滯報(bào)金等相關(guān)政策,主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)通關(guān)經(jīng)營(yíng)困難企業(yè)指導(dǎo),積極協(xié)助辦理減免手續(xù)。切實(shí)提升驗(yàn)估效率,引導(dǎo)企業(yè)采用擔(dān)保放行方式,減少貨物滯留口岸時(shí)間。做好進(jìn)口稅收先征后返等政策性退稅,對(duì)符合退稅條件的企業(yè),主動(dòng)送政策上門,實(shí)行“一對(duì)一”政策幫扶。
6﹒持續(xù)提升查驗(yàn)作業(yè)效率。發(fā)揮監(jiān)管設(shè)備效能,按要求實(shí)施真空包裝查驗(yàn)作業(yè)模式,提高非侵入式機(jī)檢查驗(yàn)設(shè)備應(yīng)用力度;根據(jù)通關(guān)貨物特性,研究擴(kuò)大適合非侵入式設(shè)備查驗(yàn)貨物范圍。對(duì)進(jìn)口大型成套設(shè)備、高科技原材料、農(nóng)產(chǎn)品、食品等符合優(yōu)先查驗(yàn)條件的貨物,實(shí)施優(yōu)先派臺(tái)、優(yōu)先接派單、優(yōu)先查驗(yàn),切實(shí)保障重點(diǎn)物流鏈通關(guān)安全。落實(shí)好口岸與屬地協(xié)同監(jiān)管改革,對(duì)命中口岸取樣送檢指令但口岸不具備條件的,主動(dòng)協(xié)調(diào)屬地海關(guān)在貨物目的地實(shí)施取樣;承接跨關(guān)區(qū)口岸屬地協(xié)同監(jiān)管擴(kuò)大試點(diǎn),實(shí)施進(jìn)口方向協(xié)同監(jiān)管模式。依企業(yè)申請(qǐng),結(jié)合貨物特點(diǎn),及時(shí)采取屬地轉(zhuǎn)場(chǎng)查驗(yàn)、監(jiān)管區(qū)外下場(chǎng)查驗(yàn)和“關(guān)企e視通”遠(yuǎn)程監(jiān)控作業(yè)等方式,加快通關(guān)貨物周轉(zhuǎn)。
7﹒持續(xù)提高異常處置效率。用好“業(yè)務(wù)通辦”機(jī)制,進(jìn)一步提高查驗(yàn)、處置部門銜接效率,案件材料“一次遞交、一次告知”;對(duì)符合條件的通關(guān)企業(yè)涉案貨物收保放行,采取“案件先審、材料后補(bǔ)”“貨物先放、案件后辦”等做法;嚴(yán)格落實(shí)查驗(yàn)異常危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)貨物辦理“先提離、后處置”等機(jī)制。統(tǒng)一各類型案件辦理標(biāo)準(zhǔn)和要求,優(yōu)化實(shí)現(xiàn)案件分類處置,進(jìn)一步提高整體辦案效率。推行“一訪一談”,開展行政執(zhí)法回訪、關(guān)企面對(duì)面座談,執(zhí)法與普法結(jié)合,提升服務(wù)精準(zhǔn)度。
8﹒持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)。落實(shí)報(bào)關(guān)單接單“日清”制度,通過24小時(shí)預(yù)約通關(guān)專窗、高認(rèn)企業(yè)優(yōu)先辦理窗口、對(duì)外咨詢電話以及關(guān)企微信群等渠道,聚焦群眾“急難愁盼”問題,主動(dòng)解決好通關(guān)企業(yè)合理訴求。落實(shí)窗口滿意度調(diào)查,提高行政效能,提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,對(duì)外公開投訴舉報(bào)電話,用好“好差評(píng)”系統(tǒng),加強(qiáng)外界監(jiān)督,針對(duì)咨詢投訴情況開展分析,指導(dǎo)一線部門改進(jìn)窗口服務(wù),形成良性循環(huán)。
9﹒加強(qiáng)國(guó)際展會(huì)、免稅品監(jiān)管服務(wù)保障。持續(xù)優(yōu)化會(huì)展服務(wù),加大對(duì)會(huì)展企業(yè)指導(dǎo),根據(jù)深圳海關(guān)安排,落實(shí)保證保險(xiǎn)等多種擔(dān)保方式,對(duì)符合條件的重點(diǎn)展會(huì)提供駐場(chǎng)監(jiān)管及免保政策,實(shí)行展覽會(huì)備案、接單、審單、查驗(yàn)、放行、核銷等環(huán)節(jié)“一站式”辦理。
10﹒保障口岸通關(guān)順暢。按照順勢(shì)監(jiān)管原則,結(jié)合車輛業(yè)務(wù)類型、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),對(duì)監(jiān)管場(chǎng)地實(shí)施待查區(qū)、查驗(yàn)區(qū)、待處置區(qū)分區(qū)管理,加快場(chǎng)內(nèi)車輛周轉(zhuǎn),提升通關(guān)效率。落實(shí)三級(jí)預(yù)警報(bào)告和管控處置機(jī)制,加強(qiáng)與交警、邊檢等部門聯(lián)系配合,協(xié)同處置口岸擁堵等突發(fā)情況,保障口岸暢通。
附表
皇崗海關(guān)貨運(yùn)通關(guān)業(yè)務(wù)“專家小組”聯(lián)系表
皇崗海關(guān)咨詢投訴電話
24小時(shí)咨詢投訴電話 0755-84396706
廉政舉報(bào)電話 0755-83391406
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